Die Remoteunterstützung ist eine bequeme Lösung für einen Bekannten, eine Verbindung von seinem Computer
mit einem kompatiblen Betriebssystem, wie etwa
Windows XP, zu Ihrem Computer herzustellen, um die Lösung des Problems schrittweise zu
besprechen.
Durch Ausführen der einfachen Schritte der Remoteunterstützung können Sie mithilfe des Dienstes
Windows Messenger oder einer E-Mail-Nachricht einen Bekannten auffordern, eine
Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen. Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, ist Ihr Bekannter in der
Lage, den Bildschirm Ihres Computers anzuzeigen und die Anzeige mit Ihnen in Echtzeit zu besprechen. Mit Ihrer
Zustimmung kann Ihr Bekannter sogar über seine Maus und Tastatur das Problem direkt auf Ihrem Computer
bearbeiten.
So starten Sie die Remoteunterstützung
- Klicken Sie im Menü Start auf Hilfe und Support.
- Klicken Sie auf Fordern Sie einen Freund auf, eine Verbindung über Remoteunterstützung mit Ihrem
Computer herzustellen.
- Weiteres wird Ihnen der KCC erklären und die Verbindung herstellen
